Автор Богдан Драпятый Заместитель министра внутренних дел Украины

Одним из индикаторов устойчивости украинского народа в условиях продолжающейся полномасштабной геноцидной войны России против Украины является обеспечение бесперебойной деятельности по всем направлениям работы частного сектора и государственного аппарата. Сохранение функционирования и легитимности государственных институтов в период регулярных террористических атак России почти во всех регионах Украины позволило удержать стабильность как в центре, так и на местах.

Ведущим государственным институтом в сфере предоставления государственных услуг является система сервисных центров МВД. За 900 дней полномасштабной войны России против Украины сервисные центры МВД не только обеспечили бесперебойное предоставление услуг (восстановили работу через две недели после 24 февраля 2022 года), но и существенно трансформировали свою работу в сторону цифровизации, прозрачности, безбарьерности с соблюдением ключевого принципа человекоцентричности.

Наиболее успешными проектами, реализованными уже в период действия военного положения, стали следующие:

• перерегистрация автомобиля через приложение «Дія»;
• бронирование номерных знаков онлайн;
• обмен удостоверения водителя онлайн и доставка по почте (в частности за границу);
• отмена обязательного экспертного исследования подержанного автомобиля перед перерегистрацией (исключительно по желанию продавца или покупателя);
• предоставление права автосалонам регистрировать автомобили;
• введение возможности сдавать теоретический экзамен на основе самоподготовки, без обязательного прохождения обучения в автошколе;
• отмена ограничения количества попыток сдачи экзамена;
• введение административной ответственности экзаменатора за нарушение порядка принятия экзаменов на право управления транспортными средствами (раньше была предусмотрена исключительно дисциплинарная).

Благодаря медиа, мы пытались подробно разъяснять обществу нововведения и перспективные планы по улучшению работы сервисных центров МВД. В начале этого года ZN.UA уже писало о результатах введенных изменений в работе сервисных центров МВД в 2023 году и приоритетных проектах в 2024-м.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ Временно водительское удостоверение: как его обменять

Эта статья сжато раскрывает содержание и результаты реализованных в этом году проектов, а главное — доступно разъясняет, как они касаются граждан в Украине и за рубежом, юридических лиц (предприятий, учреждений, организаций), работников сервисных центров МВД, субъектов хозяйствования, волонтеров и других социальных групп. А также акцентирует внимание на шагах парламента и правительства, которые будут предприняты в этой сфере в ближайшее время.

kyiv.hsc.gov.ua

Уже реализованные проекты

Мы хотим, чтобы украинское общество было максимально информировано о возможностях, появляющихся перед гражданами с введением цифровых новаций, улучшением прозрачности и качества предоставления административных услуг. К сожалению, нередки досадные примеры, когда человек впервые за десять лет планирует визит в сервисный центр МВД и из-за негативного предыдущего опыта ищет постороннюю помощь, чтобы записаться в очередь или заручиться содействием в получении услуги. Это приводит к инерции так называемых бегунков, которые в единичных случаях злоупотребляют неосведомленностью людей о возможности самостоятельно получить любую услугу.

В первом полугодии 2024-го реализован ряд инициатив, в частности:

1. введена опция онлайн-назначения надлежащим пользователем юридического лица (по состоянию на начало мая этого года доступно было только для физических лиц);
2. введена возможность изготовления номерных знаков частными субъектами хозяйствования;
3. обустроены 150 транспортных средств видеокамерами непрерывной фиксации сдачи практического экзамена с четырех позиций (спереди, сзади, с двух проекций салона), которые автоматически выгружают видео после окончания экзамена (это делает невозможным посторонний доступ к корректировке/уничтожению материалов);
4. предоставлена возможность регистрировать, выезжать за границу, выбраковывать, ставить на временный учет автомобили, ввезенные в Украину как гуманитарная помощь;
5. девять сервисных центров МВД в Харьковской, Донецкой, Сумской, Черниговской областях передислоцированы для деятельности в укрытии для безопасной и бесперебойной работы в период действия военного положения. В других сервисных центрах в прифронтовых регионах устанавливаются модульные укрытия;
6. введено обязательное обучение экзаменаторов территориальных сервисных центров МВД со сдачей квалификационного экзамена (до июля 2025 года все экзаменаторы должны пройти соответствующее обучение);
7. обеспечена доставка удостоверения водителя за границу в 30 стран;
8. отбор видеозаписей процесса сдачи экзаменов для их проверки осуществляется не в ручном, а в автоматическом режиме. Одновременно одна видеозапись сдачи экзаменов проверяется на трех уровнях;
9. введена система электронного документооборота между главным, региональными и территориальными сервисными центрами МВД.

Подробнее остановимся на разъяснении проекта о введении для частных субъектов хозяйствования возможности изготовлять номерные знаки. Речь идет не о дубликатах номерных знаков, а о заказе буквенно-цифровых комбинаций и непосредственном их изготовлении субъектами хозяйствования: ОА, ОВ, ОС, ОЕ, ОН, ОІ, ОК, ОМ, UB, UC, AG, AJ, DB, NA. То есть если вы хотите приобрести платный номерной знак, например 0001, а все комбинации в Киеве или Львове заняты, можно обратиться к частному субъекту и заказать его изготовление, например АА 0001 UB (АА — это серия, указывающая принадлежность к региону оформления, а UB — суффикс).

Этот проект внедряется, а исчерпывающий перечень документов для подачи заявки и получения лицензии субъектами хозяйствование определен правительственным постановлением от 25 июля 2023 года № 774.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ МВД выдает новые водительские удостоверения: что изменится для тех, кто за рулем

Еще один результативный проект — расширение географии доставки удостоверения водителя за границу. В начале года такую услугу предоставляли в 12 европейских странах, а по состоянию на июль 2024-го она стала доступна в 30 странах: Польше, Чехии, Германии, Италии, Венгрии, Молдове, Словакии, Румынии, Испании, Литве, Латвии, Эстонии, Словении, Хорватии, Черногории, Бельгии, Швейцарии, Швеции, Грузии, Португалии, Греции, Норвегии, Франции, Болгарии, Нидерландах, Турции, Австрии, Великобритании, Финляндии и Дании.

Услуга чрезвычайно актуальна для граждан Украины, проживающих за рубежом и желающих поменять удостоверение водителя, срок действия которого закончился либо которое было утрачено или повреждено, либо человек изменил фамилию. С начала текущего года проведены 25 тысяч операций.