Автор Богдан Драпятый Заместитель министра внутренних дел Украины

Начиная с 2015 года, система сервисных центров МВД претерпела кардинальную трансформацию от пресловутого МРЭО к современным, качественным госуслугам, практичным по форме и содержанию.

Техосмотр авто: что изменилось для автовладельцев

Среди основных функций и услуг сервисных центров МВД – регистрация и перерегистрация транспортных средств, выдача и обмен водительских удостоверений, выдача и хранение номерных знаков, а также выдача разрешений на перевозку опасных грузов. На базе сервисного центра можно сдать экзамен (теоретический и практический) на получение права управления транспортным средством.

Сервисные центры МВД предлагают в общей сложности 25 услуг для физических и юридических лиц. Имеется 148 сервисных центров. Для получения услуги в оговоренное время возможна предварительная запись в электронной очереди на официальном сайте или непосредственно на терминале отделения.

Электронная кабина и приложение «Дия» обеспечили пользователям незаменимый цифровой комфорт. Ежедневно граждане получают около тысячи услуг посредством электронных сервисов.

Головний сервісний центр МВС

Услуга обмена водительских прав онлайн (электронный кабинет водителя и приложение «Дия») становится все более популярной. Электронный кабинет водителя предусматривает оформление электронного документа или пластикового сертификата, который можно получить, воспользовавшись услугами Укрпочты или сервисного центра. Через приложение «Дія» граждане могут заказать электронное удостоверение личности или получить пластиковый документ в ближайшем центре обслуживания.

В системе государственных административных услуг сервисные центры являются одними из институциональных лидеров по количеству и качеству оказываемых услуг: даже в условиях правового режима военного положения всего было оказано 3 720 140 услуг. Для сравнения: в 2021 году было оказано 4 342 559 услуг, а в первом квартале 2023 года оказано более миллиона услуг.

Координация взаимодействия с центрами оказания административных услуг постепенно совершенствуется за счет принятия согласованных постановлений (на сегодняшний день их 191) и делегирования максимального количества административных услуг более широкому кругу субъектов для обеспечения максимального удобства для граждан. АСЦ уже наделен полномочиями обменивать водительские удостоверения, регистрировать автомобили и, благодаря назначению экспертизы, перерегистрировать их.