После массированных ракетных обстрелов украинской инфраструктуры со стороны России в стране были длительные ЧП и плановые отключения электроэнергии, что, конечно же, сказалось на функционировании интернета. Ведь у большинства провайдеров были проблемы с подачей электроэнергии в собственную сеть, что приводило к временным отключениям интернета у пользователей. Изначально поставщики искали спасение в закупке дополнительных аккумуляторов для обеспечения автономной работы техники. Но был и альтернативный способ экономии интернета — решения, предоставляющие клиенту полностью оптический канал и не требующие специального блока питания. В этот период побеждали именно те компании, которые смогли максимально быстро отреагировать на рост спроса на энергоэффективный интернет.

Кризисное реагирование

Так спрос со стороны оператора Vega увеличился в десять раз по сравнению с концом 2021 года.

«После первого блэкаута в наш контакт-центр ежедневно поступало 1200 запросов на подключение к энергоэффективному гигабитному интернету. Это примерно в три раза больше, чем мы получали до начала аварийных отключений из-за массированных обстрелов со стороны РФ. Спрос вырос практически мгновенно, ведь на тот момент было всего несколько операторов, которые могли бы оказывать услуги во время временного отключения электроэнергии», — вспоминает генеральный директор «Веги» Сергей Скрипников.

По его словам, в декабре 2022 года компания достигла более пяти тысяч новых подключений по технологии GPON. В то время как в декабре 2021 года их было всего около 900. В январе 2023 года поступило 12 тысяч запросов на проверку технической возможности, из 9 тысяч подтвержденных заявок оператор добавил линии 7300 клиентам.

«Этот результат был достигнут благодаря значительному увеличению количества партнеров и технических команд, занимающихся включениями. Если раньше у нас было 17 команд, которые выполняли подключение за 2-3 дня, то сейчас таких команд более 90», — добавляет Скрипников.

Сегодня на рынке есть и другие операторы, которые строят оптоволоконные сети и могут адекватно реагировать на возросший спрос. Это Ланет, Адамант, IPnet и другие.

Все больше провайдеров предлагают технологию GPON (Gigabit Passive Optical Network), которая считается одной из самых перспективных технологий доступа в интернет в мире. Особенностью технологии является полностью оптический канал от поставщика до квартиры или офиса. Преимущество GPON еще и в том, что оптические сплиттеры, устанавливаемые в подъездах домов, не требуют специального обслуживания и почти не нуждаются в электропитании.

Энергонезависимый интернет предлагает и Укртелеком, который подключается к оптической сети по технологии GPON, а при его отсутствии предлагает старую добрую технологию XDSL по медной телефонной инфраструктуре: хоть и медленно передает данные, но требует довольно не промежуточного источник питания.

«За последние месяцы значительно увеличилось количество заявок на энергонезависимый интернет в городах. В Киеве и области на него есть вполне ощутимый спрос – тысячи звонков ежемесячно. В целом пользователями энергонезависимого интернета ежемесячно становятся несколько тысяч абонентов, где-то около половины из них — в столице, говорят в компании «Укртелеком».

Сейчас около 60% абонентской базы интернет-абонентов по всей стране могут пользоваться энергонезависимым интернетом (разумеется, речь идет об энергонезависимом питании на определенное время). Это касается абонентов, подключенных как по медной, так и по оптической технологии. Как частные лица, так и бизнес-пользователи.

Проблемы «Киевстара»

Сегодня «Киевстар» — крупнейший провайдер домашнего интернета по количеству пользователей. Он также строит оптические линии. Но на него существенно повлияли проблемы с отключением электроэнергии, ведь оптическое волокно оператора уходит в многоквартирный дом, а затем по медному кабелю раздается интернет по отдельным квартирам. Поэтому в случае отключения электричества пропадал и интернет, так как в подъездах отключалось оборудование связи.

Конечно, оператор испытывал давление со стороны недовольных абонентов, которые теряли при отключении электроэнергии вместе со светом от мобильной связи и домашнего интернета. Поэтому «Киевстар» начал установку дополнительных аккумуляторов.

Однако в компании отмечают, что обеспечить такими батареями миллион абонентов физически невозможно, ведь речь идет не только о человеческом ресурсе, задействованном в этом процессе, но и о банальной невозможности закупки такой крупной партии оборудования.

«Спрос на эту группу товаров просто сумасшедший. Мы используем все наши ресурсы, чтобы купить их, но вряд ли это покроет миллион домов», — отмечает «Киевстар».

Поэтому сейчас они призывают подписчиков к сотрудничеству. Если, например, у абонента есть возможность получить собственный источник бесперебойного питания, оператор установит его самостоятельно. Помочь в эксплуатации оборудования могут также представители ТСЖ, ЖКХ, управляющих компаний. Это можно сделать, заменив оборудование на резервные линии электропередач дома, собственные генераторы, аккумуляторы или другие альтернативные источники питания.

Переток абонентов

Думается, во время отключений должен был быть значительный переток абонентов от одного интернет-оператора к другому. На самом деле граждане, скорее всего, пытались добавить к уже существующему источнику Интернета новую возможность Интернета — в качестве подстраховки.

«Массового оттока абонентов из-за отключения электроэнергии мы не наблюдаем», — уверяют «Киевстар».

Тем более, что операторы даже в кризисных ситуациях стараются помочь друг другу.

«В прошлом мы все знали принципы честной конкуренции, но даже в мирное время были игроки, которые их игнорировали. То, что сейчас происходит на украинском телекоммуникационном рынке, совсем другое. Речь идет об общей цели обеспечить связью всех, несмотря на вражеские обстрелы, отключение электроэнергии или временную оккупацию определенных территорий. Я знаю десятки случаев, когда технические группы одного оператора помогали восстанавливать инфраструктуру другого, — говорит гендиректор «Веги.

В результате украинцев не задавили ракетными обстрелами и отключениями электроэнергии. Наоборот, они закалились и тоже научились быть с интернетом практически во всех ситуациях.